PRODUCT MANAGER (PM) – O PRESENTE E O FUTURO DO PROFISSIONAL
A função de um Product Manager ou Gerente de Produto vai além de simplesmente definir um novo produto e colocá-lo no mercado ou apenas acompanhar a evolução daqueles já existentes.
Esses profissionais, muitas vezes através das startups, empresas inovadoras, atingem mercados pouco conhecidos e criam novos produtos e negócios e ainda exercem diversas atividades desde a idealização ao lançamento de um produto novo.
O seu trabalho é focado em resolver problemas de clientes e negócios, definir estratégias, buscar o desenvolvimento e a continuidade para que o resultado seja desejável, atrativo. É imprescindível ter em sua equipe, um Designer de produto para garantir que ele seja utilizável pelo público consumidor, além de um grupo de Engenheiros que garanta a sua viabilidade.
Da mesma forma, podemos entender que eles devem definir o gerenciamento de produtos como a interseção entre as funções de negócios, tecnologia e experiência do usuário final. Assim, o atendimento completo ao cliente prevê a entrega de soluções com qualidade.
É importante destacar que a diversificação e segmentos, tornam os Product Managers, ímpares, por tratarem de produtos tão diferentes como produtos acabados, software, desenvolvimento de sistemas e conceitos em geral.
Skill de um bom Product Manager
Entendimento de restrições de mercado e avaliações de riscos. Isso envolve múltiplas áreas da empresa, que vão desde o comercial – Vendas e Marketing, com conhecimento aprofundado de clientes e suas necessidades, passando pelo Operacional de Serviços, Engenharia, Design, até as áreas administrativas Financeiras e Jurídica, além de entender o que ocorre no seu mercado concorrente.
Trabalho em equipe. É o trabalho constante de troca de informações e ideias com os profissionais que envolvem sua área, tendo o comprometimento pela busca de soluções que devem gerar valor. O Product Manager assume grande responsabilidade junto com todo o seu time.
Busca de inovação – Deve ser consistentemente trabalhada junto ao time de colaboradores, alinhada com a cultura e com os resultados da empresa.
Capacitação
A atualização profissional é feita através de cursos de capacitação, linguagens de programação, sempre requerendo agilidade, aperfeiçoamento e transferência de informações. Isto faz com que o Product Manager pense na criação de um novo produto sempre em consonância com a equipe de desenvolvimento.
Com esse embasamento, ele otimiza o produto para que atinja as metas de negócios e o retorno do investimento, garantindo a sua máxima abrangência no mercado e na busca cada vez maior de novos clientes.
Rotina de trabalho – Atividades e ferramentas
O gerenciamento eficaz de um projeto, pressupõe a sua participação na gestão, o seu conhecimento sobre o ciclo de vida e da mentalidade de um produto.
Entre as principais atividades do Product Manager, estão o gerenciamento de projetos partindo do desenvolvimento de software, aplicativos, websites e plataformas complexas nos mais diferentes segmentos da indústria.
Como já destacamos, as equipes de produtos devem ter habilidades para criar soluções que agreguem valor, observando que o mercado cria uma série de restrições que devem ser observadas, mas que no final resultem em um produto atrativo, eficaz, rentável, que tenha qualidade, tecnologia atual e que seja economicamente viável. O Product Manager deve entender as necessidades dos clientes e os objetivos da sua empresa, para que possa criar um roteiro e dar início às atividades de pesquisa, design e prototipagem.
O Produtct Manager também deve se envolver e participar nas áreas de inovação, criação, testes, pesquisa de mercado, análise da concorrência, logística e supervisão.
Sintonização e Longevidade
O sucesso para o lançamento de um produto é a boa sintonia entre o Product Manager, os Desenvolvedores e Fornecedores, devendo interagir, traçar metas, prazos, buscar soluções de melhorias e fazer o bom acompanhamento das diferentes fases e entregas do projeto.
A partir daí começa uma corrida contra o tempo, pois assim que ele for concluído, o produto deverá estar alinhado com as novas tendências (não pode estar obsoleto) e ele deve superar o trabalho de empresas concorrentes para se garantir pelo maior período possível como líder de mercado.
Objetivo e uso prático
Entendemos o Skill de um Product Manager (suas principais atividades, aptidões e interações) e seu objetivo de atender bem o mercado com um produto singular.
Sua capacidade de solucionar problemas, seu conhecimento sobre a relação entre os produtos e os hábitos das pessoas e das empresas, a facilidade do uso de novas tecnologias facilita este entendimento sobre as expectativas dos seus clientes e o ajuda a fazer uma previsão sobre as oportunidades e os desafios do futuro.
O sucesso de um produto pode ser medido pelo resultado de sua base de clientes e usuários. O uso de Indicadores chaves de desempenho (KPIs), são ferramentas que ajudam na gestão de processos e na construção de relatórios para uma boa tomada de decisão. Um produto atrativo, funcional, escalável e com bons indicadores desperta a atenção de mais clientes e de possíveis investidores.
Product Manager e Projetos de IoT
Podemos citar como exemplo de produto, as “câmeras inteligentes” da 3RCorp, que fazem a identificação do fluxo de pessoas e da faixa etária em comércios, lojas, shoppings, farmácias, clubes e locais de eventos.
A solução é composta por equipamento físico e plataforma digital. O Product Manager trabalha suas equipes com competências distintas neste projeto.
O desenvolvimento do produto físico envolve um time de engenharia de hardware e de pesquisa em visão computacional.
A plataforma digital necessita de uma equipe focada em desenvolvimento web, aplicativos e ciência de dados. Dessa forma, a 3Rcorp consegue oferecer aos seus clientes um equipamento físico moderno, que transmite informações do varejo, em tempo real, para uma plataforma que pode ser acessada de qualquer local através de credencial. Muito segura, com design moderno e rica em gráficos comparativos e informações analíticas. A 3RCorp possui o serviço Microsoft na hospedagem e na segurança dos dados de seus clientes.
Para finalizar, citamos e indicamos a leitura do artigo de Maziar Adl, no site www.mindtheproduct, onde ele descreve que o futuro do Product Manager é o melhor alinhamento de tempo, planejamento e previsão. A tecnologia, fará com que os produtos sejam cada vez mais responsivos e adaptáveis e isso ditará o tom do sucesso desses profissionais, onde deve imperar a aceleração da inovação com tecnologia inteligente, aliadas ao bom uso da internet incorporadas aos dispositivos. As plataformas de software terão como base a Inteligência Artificial que dará o apoio fundamental que os Product Managers precisam.