Nesta entrevista, a 3RCorp apresenta a visão do fundador sobre tecnologia aplicada ao varejo físico. Em síntese, falamos sobre visão computacional, câmeras inteligentes e como dados em tempo real ajudam a melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Além disso, abordamos como essas tecnologias já estão transformando a gestão no setor.

Sobre a 3RCorp e o propósito

A 3RCorp atua no desenvolvimento de soluções de alto conteúdo tecnológico para lojas e shoppings. Além disso, combina software, visão computacional e análise de dados para apoiar decisões de marketing, operações e segurança. Dessa forma, garante que os clientes tenham informações mais precisas para agir com rapidez.

O que é visão computacional no varejo

Visão computacional é a capacidade de sistemas interpretarem imagens e vídeos automaticamente. Dessa forma, torna possível medir fluxo de pessoas, identificar padrões de permanência, analisar vitrines, otimizar filas e monitorar gôndolas com precisão. Portanto, é uma ferramenta estratégica para empresas que desejam melhorar resultados.

Soluções que geram resultado

Entre as aplicações, destacam-se o contador de pessoas, os mapas de calor, o gerenciamento de filas, o monitoramento de vitrines e o suporte ao controle de estoque. Consequentemente, gestores passam a acompanhar indicadores como conversão, taxa de ocupação, engajamento e ruptura. Assim, decisões são tomadas com mais velocidade e embasamento.

Impacto na experiência do cliente

Ao reduzir filas e entender o comportamento no ponto de venda, as lojas tornam a jornada mais fluida. Além disso, vitrine e sortimento podem ser ajustados conforme a audiência real, melhorando a atratividade e o giro dos produtos. Dessa maneira, o cliente percebe um atendimento mais eficiente e personalizado.

Privacidade e confiança

Toda adoção tecnológica precisa considerar transparência, políticas de privacidade e treinamento das equipes. Portanto, a sustentação do projeto depende do equilíbrio entre eficiência operacional e respeito ao cliente. Logo, o investimento se mantém viável e sustentável no longo prazo.

Perspectivas para os próximos anos

O varejo avança para o modelo de loja como plataforma, integrando dados de tráfego, estoque e atendimento. Em seguida, a análise preditiva permite planejar campanhas, prever demanda e reduzir perdas. Dessa forma, cria-se um ciclo contínuo de melhoria e inovação.

Referências (jan–abr/2022)

• Axios — The future of retail: more self-service (26/01/2022)
• NACS Magazine — The Evolution of Self-Checkout (01/2022)
• Axios — Whole Foods com tecnologia “cashierless” (24/02/2022)
• Forbes — Will Grocery Retailers Eliminate Cashiers? (01/03/2022)

Próximo passo

Por fim, recomendamos iniciar com pilotos de alto impacto — contagem de pessoas, mapas de calor, gerenciamento de filas e vitrine inteligente. Dessa maneira, os resultados aparecem mais rápido e a evolução acontece com menor risco. Além disso, esse formato de implementação facilita ajustes e amplia o aprendizado da equipe.